2020 и 2021 годы оказались слишком напряженными для всех, в частности, для бизнеса. Но произошли они с нами не просто так. Что-то в них есть, кроме разочарований, пандемии, выгораний и новых вызовов в работе. Многие люди в бизнесе столкнулись со страхом: «А вдруг то, что я делаю, на самом деле никому не нужно?». Розовые очки обычно бьются стеклами внутрь. Карантин разбил эти стекла многим. 

Очень болезненно и страшно осознавать бесполезность своей работы. Для страха природа подготовила для нас всего 3 реакции:

• Беги!
• Нападай! 
• Замри! 

В реалиях бизнеса это выглядит так:

• Беги. Ваше бегство может быть в домашние хлопоты, в алкоголь, в другие девиации, в горы или любой отпуск, в вечерний бег, в бесконечные встречи и разговоры ни о чем. Вы можете быть активным инициатором этих встреч или немым участником. Это так называемая имитация бурной деятельности: убежать куда угодно, только чтобы не слышать ни себя, ни коллег, ни заказчиков, ни руководителя.

• Нападай. Вы очень активны: поучаете своих коллег постоянными улучшениями и оптимизациями, ежедневно предлагаете новый план спасения от кризиса. Однако вас не интересует, что думают другие, а тем более, что они чувствуют. Вы - в активной борьбе с проблемами!

• Замри. Вы превращаетесь в палочку или делаете вид, что умерли. Делаете вид, что ничего не изменилось, все, как было: мир как мир, люди как люди, у вас все хорошо и ничего не надо. «Надо просто подождать и переждать» - таков ваш основной девиз. Все равно страшно услышать себя и услышать других.

Это звучит психотерапевтически или очень эмоционально. Но какие бы должности мы не трогали, какими бы бизнесами не обладали, прежде всего мы - люди. И наши телесные, человеческие реакции - первичные. Страх живет где-то в животе у всех, и заставляет нас принимать решения и предпринимать соответствующие действия. Отсутствие страха не является признаком смелости. 

Что же делать с этим страхом «А вдруг я никому не нужен, или то, что я делаю не найдет своего потребителя на рынке?»

Антипод страха, по моему мнению, - это доверие. В страхе нет доверия ни к чему вокруг.

Хотя на самом деле человек может доверять трем объектам:

• Вселенной (всем хватит, каждый имеет свое)

• Себе (я справлюсь и смогу сделать то, что я хочу)

• Другому (мы способны найти общий язык и выбрать удобное для нас расстояние)

Порядок тоже важен, нельзя доверять другому больше, чем себе. Потому что тогда - это путь в зависимые отношения.

Это доверие - не панацея, его нелегко почувствовать и выстроить. И в этом у каждого свой путь и свои впечатления о собственной жизни и опыте. Именно он формирует чувство доверия. Опыт нас этому учит или не учит. Но пусть с этим работают психотерапевты, а я пока расскажу, что же делать со страхом в организационной жизни. 

Как нам быть на работе среди своих и чужих страхов?

1. Быть честным с собой

Вам страшно? Если на этот вопрос вы отвечаете: «нет, мы постоянно в кризисе», или «каждый кризис - это возможности» или еще что-то такое, то, конечно, вы правы, но очень частично. Спросите тогда себя еще: «Вам важнее обманывать себя или других?»

2. Быть честным с другими

Это значит честно сказать о рисках, которые вы видите, и спросить других о том, что видят они.

3. Бутим готовым слышать

Хочется слово «слышать» выделить! Просто слышать себя и других, давать эмоциональную и информационную обратную связь.

И вот на этом этапе начнет появляться диалог. Вы с коллективом, руководителем, заказчиками сможете почувствовать, что вы нужны друг другу и быть взаимно полезны.

Организации, которые не способны на диалог внутри компании, - не способны на диалог с заказчиками снаружи. Поэтому, вероятно, они обречены на яркую, но короткую жизнь.

Перевод для www.vitamarg.com