Анализ и решение проблем

Не последнее место в жизни человека занимает анализ и решение проблем. Причём первым шагом на пути решения проблемы является постановка её диагноза, т.е. полный и правильный анализ. Не зря бытует такое мнение, что правильно сформулированная проблема, является наполовину решённой.

Прежде чем анализировать проблему, необходимо определиться с тем, что именно ей считать. Существует две гипотезы, определяющие сущность проблемы:

- Первая говорит о том, что проблема – это ситуация, при которой цели не достигнуты либо существует отклонение от выбранного уровня.

- Другая, гипотеза указывает на то, что любая нереализованная возможность увеличить уровень чего либо, может рассматриваться как проблема.

С учётом этих двух гипотез, можно придти к выводу, что проблема – это любое отклонение от желаемого состояния, человека или подвластного ему объекта.

Итак, рассмотрим план, описывающий анализ и решение проблем, в наиболее рациональном порядке:

1. Анализ проблемы:

• Сортируем факты и мнение окружающих;

• Выявляем причины возникновения;

• Привлекаем помощь более грамотных людей в этой области;

• Просматриваем проблему, как бы со стороны;

• Выявляем отклонения от общепринятых норм и стандартов;

• Делаем вывод, действительно ли происходящее является для нас проблемой.

2. Поиск решения проблемы:

• Взвешиваем все варианты, опираясь только на факты;

• Выбираем лучший вариант из перечисленных;

• Берём на заметку лучший вариант из отвергнутых предложений окружающих;

• Из двух оставшихся вариантов, выбираем наиболее эффективный, для разрешения создавшейся ситуации.

Светлана, www.vitamarg.com

Будем благодарны, если поделитесь статьей: