4 правильных решения конфликтных ситуаций

Конфликты могут возникнуть везде, вне зависимости от людей, которые окружают и обстоятельств. Злой начальник или недобросовестные подчинённые, требовательные родители или нечестные преподаватели, бабушки на остановках или озлобленные люди в общественных местах. Даже добросовестный сосед и бабушка-одуванчик могут стать причиной большого конфликта. О том, как правильно выходить из конфликта, не понеся урона - морального и физического - и пойдет речь в этой статье.

Как решать конфликты и почему они вообще происходят? Как часто причиной конфликта являетесь именно вы и можно ли перевоспитать себя от привычки конфликтовать?

Рассмортим пример из жизни

Усталая девушка возвращалась поздно с работы. С родителями она уже успела поругаться – не понимают они, как она устает, с директором тоже – не хочет он нормально оплачивать тяжелый труд, а с мужем дело уже идет к разводу – лежит он сутками на диване и не уделяет внимания прекрасной леди. Начала одна-одинешенька покурить на остановке, как злая бабушка стала её вычитывать.

Но девушка не растерялась и одарила обидчицу такими же прекрасными комплиментами. Затем зашла в общественный транспорт и не смогла найти проездной, после чего очередной раз поругалась с контроллером. А дома её, расстроенную и уставшую, никто не встретил – муж сидел за телевизором. После очередного скандала он ушел от неё прямо ночью, и ни о чем не жалел.

Вся судьба полностью в ваших руках. Прекрасная леди могла создать счастливую семью, радовать родителей, подняться по карьерной лестнице и весело улыбаться всем прохожим, но она сама выбрала другой путь, путь разрушения и негатива. Не удивительно, что скоро её уволили с работы, и она полностью поругалась со своими родителями. Счастливую жизнь она променяла на возможность конфликтовать, осуждать.

Есть определенный тип людей, которым просто необходимы конфликты. Некоторые таким образом избавляются от негативных эмоций, а у отдельных это просто вошло в привычку. Спорить и что-то доказывать такому человеку бесполезно – даже если вы докажите свою правоту, он обидится на это и найдет новую причину для конфликта.

Как разрешить конфликт

1. Отказаться от него.

Из истории, описанной выше видно, что идеальным вариантом для девушки было просто немножко изменить своё поведение и отказаться от конфликта. Очень часто наше поведение, манера разговора способна спровоцировать конфликт на ровном месте. Но если в нашем случае агрессором являлась сама девушка, то существует и полностью обратный тип – виктимный.

Потенциальная жертва с неуверенной походкой, невзрачным видом и затравленным взглядом просто создана для того, чтобы на ней отрывали свои эмоции. Если вы такой – исправляйтесь, станьте более уверенным и сразу же заметите, что количество людей, которые желают с вами спорить, резко сократится.

2. Не реагировать.

В некоторых случаях идеальный вариант решения конфликта- не реагировать на него (в случае с шефом на работе это может только усугубить ситуацию). Для агрессора самое важное – ваша реакция. Если её не будет, он очень скоро отправится на поиски новой жертвы.

3. Быть выше этого.

Если ваш обидчик уже переходит на личные оскорбления и унижения – представьте, что вы - слон, а он - моська. Вы выше того, чтобы начинать такие же действия.

4. Юмор.

Когда конфликт уже переходит в что-то более серьезное и может угрожать как вашему физическому, так и психическому состоянию – вы можете перейти в стадию наступления. Тонкий юмор отлично подойдет для этого, но стоит понимать, что и на это может ответить ваш обидчик. Задевая его за самые слабые места, стоит заранее подумать, стоит ли игра свеч.

Все люди разные и полностью избежать конфликтов невозможно. Но стоит помнить – ваша жизнь полностью в ваших руках и только вы можете построить будущее. Откажитесь от отрицательных эмоций, подходите ко всему с юмором и ищите во всем положительное – ваша жизнь обязательно изменится в лучшую сторону!

Светлана, www.vitamarg.com

Будем благодарны, если поделитесь статьей: